Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez le site nuvencia.ch (ci-après le « Site ») ou lorsque vous y effectuez un achat.

DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire ainsi que certains cookies installés sur votre appareil. Nous collectons également des informations sur les pages ou produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont dirigé vers le Site, ainsi que sur la manière dont vous interagissez avec celui-ci. Ces informations collectées automatiquement sont appelées « Informations sur l’appareil ».

Nous collectons les Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :

Cookies

Vous trouverez ci-dessous une liste des cookies que nous utilisons. Nous les indiquons afin que vous puissiez décider si vous souhaitez les accepter ou non :

  • _session_id : Identifiant de session unique permettant à Shopify de stocker des informations sur votre session (par exemple, la page de destination).

  • _shopify_visit : Ne stocke aucune donnée et expire 30 minutes après la dernière visite. Utilisé pour suivre le nombre de visites.

  • _shopify_uniq : Ne stocke aucune donnée et expire à minuit le lendemain. Permet de calculer le nombre de visites par client unique.

  • cart : Identifiant unique, valable pendant 2 semaines, qui enregistre les informations relatives au panier.

  • _secure_session_id : Identifiant de session unique.

  • storefront_digest : Identifiant unique utilisé pour vérifier si le visiteur est autorisé à accéder à une page protégée par un mot de passe.

Fichiers journaux : Ils suivent les activités effectuées sur le Site et collectent des données telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet, les pages de provenance et de sortie ainsi que les horodatages.

Balises web, tags et pixels : Fichiers électroniques permettant de collecter des informations sur la manière dont vous naviguez sur le Site.

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat via le Site, nous collectons également certaines informations, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire [[AJOUTER ICI LES AUTRES MODES DE PAIEMENT, LE CAS ÉCHÉANT]]), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont appelées « Informations de commande ».

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles » dans la présente politique, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations de commande.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons les Informations de commande afin de traiter les commandes passées via le Site, notamment pour le traitement des paiements, l’expédition et l’envoi de factures et de confirmations de commande. Nous utilisons également ces informations afin de :

  • Communiquer avec vous ;

  • Surveiller les éventuelles fraudes ;

  • Vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services, conformément à vos préférences.

Nous utilisons les Informations sur l’appareil afin de :

  • Surveiller les éventuels risques de fraude ;

  • Améliorer et optimiser le Site.

PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous partageons vos données personnelles avec des prestataires tiers qui nous aident à traiter vos informations dans le cadre des finalités décrites ci-dessus. Par exemple :

Enfin, nous pouvons partager vos informations afin de respecter les lois et réglementations applicables ou afin de protéger nos droits légaux.

DROITS DES UTILISATEURS

Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que de demander leur rectification ou leur suppression. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail.

NOUS CONTACTER

Pour obtenir davantage d’informations concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

📧 E-mail : serviceclient343@gmail.com
🏠 Adresse : Nuvencia, Rue de la Gare 6, 1003 Lausanne, Suisse.