política de privacidad

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer u de website nuvencia.ch (hierna "Website") bezoekt of een aankoop doet.

VERZAMELDE PERSOONSGEGEVENS

Wanneer u de Website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, inclusief informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Daarnaast verzamelen wij informatie over de afzonderlijke pagina's of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar de Website hebben geleid en hoe u met de Website omgaat. Deze automatisch verzamelde informatie wordt "Apparaatinformatie" genoemd.

Wij verzamelen apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën:

Cookies

Hieronder vindt u een lijst met cookies die wij gebruiken. Wij geven deze weer, zodat u kunt beslissen of u ze wilt accepteren of niet:

_session_id: Unieke sessie-ID waarmee Shopify informatie over uw sessie kan opslaan (bijv. bestemmingspagina).
_shopify_visit: Bewaart geen gegevens, duurt 30 minuten na het laatste bezoek. Wordt gebruikt om het aantal bezoeken te volgen.
_shopify_uniq: Bewaart geen gegevens, verloopt om middernacht de volgende dag. Berekent het aantal bezoeken per unieke klant.
cart: Unieke ID, duurt 2 weken, slaat informatie over de winkelwagen op.
_secure_session_id: Unieke sessie-ID.
storefront_digest: Unieke ID die wordt gebruikt om te verifiëren of de bezoeker toegang heeft tot de met een wachtwoord beveiligde pagina.

Logbestanden: Volgen activiteiten op de Website en verzamelen gegevens zoals IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/verlaten pagina's en tijdstempels.

Webbakens, tags en pixels: Elektronische bestanden die informatie verzamelen over hoe u door de Website navigeert.

Wanneer u een aankoop doet of probeert te doen via de Website, verzamelen wij ook bepaalde informatie, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betaalgegevens (inclusief creditcardnummers [[VOEG HIER EXTRA BETAALMETHODEN IN, INDIEN VAN TOEPASSING]]), e-mailadres en telefoonnummer. Deze informatie wordt "Bestelinformatie" genoemd.

Wanneer wij in dit beleid spreken over "persoonsgegevens", verwijzen wij zowel naar apparaatinformatie als naar bestelinformatie.

HOE WIJ UW PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN

Wij gebruiken de bestelinformatie om de via de Website geplaatste bestellingen te verwerken (inclusief betalingsverwerking, verzending en het versturen van facturen en orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken wij deze informatie om:

Met u te communiceren;
Mogelijke fraude te monitoren;
U informatie of reclame over onze producten of diensten te verstrekken volgens uw voorkeuren.

Wij gebruiken de apparaatinformatie om:

Mogelijke frauderisico's te monitoren;
De Website te verbeteren en te optimaliseren.

DELEN VAN PERSOONSGEGEVENS

Wij delen uw persoonsgegevens met derden die ons helpen bij het verwerken van uw gegevens voor de hierboven genoemde doeleinden. Bijvoorbeeld:

Shopify voor het beheer van onze online winkel. Meer informatie over hoe Shopify uw gegevens gebruikt, vindt u hier: Shopify Privacy.
Google Analytics om beter te begrijpen hoe onze klanten de Website gebruiken. Meer informatie vindt u hier: Google Privacy. U kunt zich hier afmelden voor Google Analytics: Google Analytics uitschakelen.

Ten slotte kunnen wij uw informatie delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving of om onze wettelijke rechten te beschermen.

GEBRUIKERSRECHTEN

Als u in Europa woont, hebt u het recht om toegang te krijgen tot uw bij ons opgeslagen persoonsgegevens, deze te corrigeren of te verwijderen. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail.

CONTACT OPNEMEN

Voor meer informatie over ons beleid kunt u contact met ons opnemen via:

📧 E-mail: serviceclient343@gmail.com
🏠 Adres: Nuvencia, Rue de la Gare 6, 1003, Lausanne, Zwitserland.